Politique de confidentialité

Djeli est une application de gestion commerciale multi-boutiques développée et exploitée par la société Eso-dev, dont le siège social est situé à Abidjan Cocody, Angré, Côte d'Ivoire. Djeli permet aux commerçants et entrepreneurs ivoiriens de gérer leurs stocks, ventes, approvisionnements, trésorerie et finances depuis leur téléphone mobile. Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter :
• Email : contact@waretrack.online
• Téléphone / WhatsApp : +225 05 75 13 25 86
• Site web : sites.waretrack.online

Dans le cadre de l'utilisation de Djeli, nous collectons les catégories de données suivantes : Données d'identification et de compte :
• Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair)
• Informations sur votre boutique (nom, adresse, secteur d'activité) Données commerciales et financières :
• Produits, stocks, catégories, prix et marges
• Historique des ventes, achats et approvisionnements
• Données de trésorerie, comptes caisse, transactions
• Informations clients et fournisseurs Données techniques :
• Identifiant de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application
• Journaux de connexion (date, heure, adresse IP)
• Données de diagnostic en cas d'erreur Données que nous ne collectons PAS :
• Nous ne collectons pas vos données biométriques
• Nous ne collectons pas vos contacts téléphoniques
• Nous ne collectons pas votre localisation GPS

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes : 1. Fourniture du service
Permettre l'utilisation complète de l'application : gestion des stocks, des ventes, de la trésorerie, des rapports financiers et de l'intelligence financière Djeli IA. 2. Gestion de votre compte
Création, maintenance et sécurisation de votre compte utilisateur, gestion de vos abonnements. 3. Amélioration du service
Analyse des usages (de manière agrégée et anonymisée) pour améliorer les fonctionnalités, corriger les bugs et optimiser les performances. 4. Communication
Envoi de notifications importantes. Nous n'envoyons pas de publicité non sollicitée. 5. Obligations légales
Respect des obligations légales applicables en Côte d'Ivoire, notamment la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013.

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes : Sécurité technique :
• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.3)
• Chiffrement des données sensibles stockées en base de données
• Mots de passe hachés avec algorithmes sécurisés (bcrypt)
• Authentification par token JWT avec expiration automatique Sécurité organisationnelle :
• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin
• Séparation stricte des données de chaque boutique (architecture multi-tenant)
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Partages limités et encadrés : • Prestataires techniques : Nous pouvons faire appel à des sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) qui agissent exclusivement sur nos instructions. • Obligations légales : Nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes lorsque la loi ivoirienne nous y oblige. • Djeli IA : Les conversations peuvent être transmises à des services d'IA tiers pour générer les réponses, sans contenir vos informations d'identification directe.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire : • Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation. • Données commerciales et financières : 10 ans, conformément aux obligations comptables ivoiriennes. • Journaux de connexion : 12 mois à des fins de sécurité. • Données de compte supprimé : Supprimées sous 30 jours. Les sauvegardes peuvent conserver les données jusqu'à 90 jours supplémentaires.

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données. • Droit de rectification : Corriger des données inexactes. • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données. • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes. • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible. Pour exercer vos droits : Envoyez votre demande à contact@waretrack.online. Réponse sous 30 jours.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification importante :
• Vous serez notifié par une notification dans l'application et/ou par email
• La date de dernière mise à jour sera actualisée
• Si les modifications affectent significativement vos droits, nous vous demanderons de les accepter La poursuite de l'utilisation de Djeli après notification vaut acceptation de la nouvelle politique.